Дата на последна актуализация: 16 октомври 2026 г.
Настоящата политика за поверителност регулира начина, по който Новелиа Трейд ЕООД (ЕИК: 208910332), със седалище в град Орешак, ул. Христо Ботев 11, България (далай наричана „Компания", „ние" или „нас"), събира, обработва, съхранява и защитава личните данни на нашите клиенти и посетители на уебсайта https://noveliatrade.com/ (далай наричан „Платформа").
Политиката е съставена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) на Република България.
Администратор на данни:
За въпроси относно обработката на личните ви данни или упражняване на правата си, можете да се свържете с нас чрез посочените по-горе контактни данни.
При регистрация на профил или извършване на покупка на Платформата, събираме следните категории лични данни:
Цели на обработката:
При свързване с нашия екип чрез имейл, телефон или формулари за връзка, можем да съберем:
Цел: Отговор на ваши запитвания и разрешаване на проблеми.
Когато се абонирате на нашия информационен бюлетин или попълните форма за интерес, събираме:
Цел: Изпращане на информация и промоционални съобщения на основание ваше явно съгласие.
Обработката на вашите личните данни се извършва на следните правни основания според GDPR:
Новелиа Трейд ЕООД изпраща маркетингови съобщения на следния принцип в зависимост от канала и източника на данните:
За имейл адреси получени при покупка:
Имейл адреси, събрани при извършване на покупка на Платформата, могат да бъдат използвани за изпращане на имейл съобщения за собствени или сходни продукти и услуги, които биха могли да представляват интерес за вас, на основание чл. 261, ал. 2 от Закона за електронната търговия (ЗЕС) — известен като „soft opt-in". Това право съществува, дори ако преди това не сте дали изрично маркетингово съгласие.
Можете да отказете от получаването на такива съобщения по всяко време чрез:
За имейл адреси събрани извън покупка:
Имейл адреси, събрани чрез формы за абонамент, формы за интерес или други начини извън транзакция при покупка, се използват за директен маркетинг САМО на основание вашето изрично и явно съгласие, дадено в момента на събиране на данните. Вие можете да оттеглите това съгласие по всяко време чрез линка за отписване във всяко съобщение или чрез контакт с нас.
SMS и Viber съобщения с промоционално съдържание се изпращат САМО при изрично дадено съгласие чрез отделен opt-in чекбокс при попълване на поръчка или при регистрация. Съгласието е произволно и отделно от другите съгласия.
Можете да оттеглите своето съгласие за SMS/Viber маркетинг по всяко време чрез:
Забележка: Телефонният номер се обработва както от нас, так и от нашия SMS доставчик, които действат като съобработватели на личните данни.
Служебни съобщения за статуса на вашата поръчка (потвърждение на поръчка, известие за доставка, известие за отправка на посылка и т.н.) се изпращат на основание изпълнение на договора и НЕ изискват маркетингово съгласие. Тези съобщения са съществена част от обслужването на поръчката.
Вашите лични данни могат да бъдат споделяни с трети страни, действащи като съобработватели или самостоятелни администратори:
За обработката на плащания използваме авторизирани платежни доставчици, които получават информация, необходима за завършване на транзакцията (не съхраняваме данни за платежни карти). Платежните системи действат като съобработватели и са обвързани с договори за обработка на данни.
Адресата, телефонът и других данни, необходими за доставката, се предоставят на избрания куриерски партньор за доставка на поръчката. Куриерските компании действат като съобработватели и обработват данните в съответствие с техни политики за поверителност.
За изпращане на маркетингови и служебни съобщения използваме трети платформи за email маркетинг и SMS доставка, които действат като съобработватели. Те обработват вашия имейл и телефонен номер само за целта на доставката на съобщенията.
За разбиране на поведението на посетителите и оптимизиране на Платформата, използваме аналитични инструменти, които могат да събират информация за устройството и поведение (виж раздел 7 — Бисквитки).
Други служебни доставчици (хостинг, техническа поддръжка, счетоводство) могат да имат достъп до личните ви данни в подкрепа на Платформата. Всички те са обвързани с договори за обработка на данни.
Не продаваме нито предоставяме вашите лични данни на трети страни за техните маркетингови цели без вашето явно съгласие.
Вашите лични данни се съхраняват по следния период:
По изтичането на съответния период, данните се изтриват или анонимизират, освен ако законодателството изисква по-дълго съхранение.
Платформата използва бисквитки и подобни технологии за функционалност, анализ и маркетинг.